隐私政策


本版更新时间:2026年【8】月【14】日

【前言】格来云游戏平台(以下也称 “我们”)一向庄严承诺保护使用格来云游戏用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用格来云游戏服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《格来云游戏平台隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。

【特别提示】

1、本政策适用于我们提供的格来云游戏平台(以下亦称:“本产品”)服务。

2、本政策约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式,但只有当您开启相关功能或使用相关服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理您的信息。如您不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您对应的信息。除本政策外,们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式,向您说明我们的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力,请您特别留意。

3、在使用本产品服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以标黑字体的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致本产品服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达的服务效果,您应立即停止访问/使用本产品服务。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能共享、转移和公开您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、如何行使您的个人信息相关权利

六、未成年人保护

七、修订和通知

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的信息。例如:

(1)您在注册格来云游戏产品的帐号或使用本产品服务时,向我们提供的信息;

(2)您使用本产品服务时所存储的信息。

请注意,如您在本产品中其他用户可见的公开区域内公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、第三方共享的您的信息。

3、我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的信息。您在使用本产品服务时,我们收集、汇总、记录的信息。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

1、提供内容浏览、内容搜索、用户确认等应用程序基本功能

为使您可以正常使用我们应用程序的基本功能,包括浏览内容、内容搜索、用户确认,我们需要使用到您的设备信息,具体包括:您所使用的设备以及本设备网络相关信息设备机型、操作系统及版本、客户端版本设备设置、设备标识符(包括IMEI/OAID/IMSI/AndroidID/CP_ID/DEVICEID其他补充识别符中的一种或多种,不同设备识别符在有效期、用户可重置性以及获取方式会存在差异)、软件列表、软件安装列表、剪贴板已安装的APP信息、已安装的应用、已安装的包名列表、设备硬件地址(MAC地址)、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点(包括SSID、BSSID)、获取WiFi网络信息、用于智能设备的蓝牙配对和连接、电信运营商、允许访问网络连接网络环境、应用程序使用日志(包括登录日志、操作信息),陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器信息;为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息或设备存储的权限(包括写入外部存储的权限); 因业务关系APP在静默或在后台运行时会收集必要的设备信息(IP地址IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息),这些信息我们会合法合规进行使用;上述信息是我们向您提供应用程序基本服务所必需的最基础的信息,如您通过应用程序使用我们的服务,根据您在安装时或使用过程中授予的具体权限,我们即需收集上述信息。 您知悉并理解,单独的设备信息无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

2、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用格来云游戏产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息包括手机号码等,并创建您的帐号、用户名和密码。如果您仅需使用搜索、浏览等基础功能,您不需要注册或登录及提供上述信息。

如果您使用微信、QQ及(或)等我们认可的第三方账号作为账号关联登录本服务的,我们会收集您使用的微信、QQ或第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像或其他经您授权的信息,用于帮助您完成注册和登录。

3、进行实名认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要进行实名认证。在这种情况下,我们可能需要您提供真实身份信息,包括姓名、有效身份证件(如身份证、护照、驾驶证、户口本等)、手机号码、照片等。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关实名认证机构(国家相关主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。

4、维护基本功能的正常运行、网络及运营安全

我们会出于以下目的收集您的设备信息。这些信息将用于:

(1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们会收集您的登录日志、操作信息、互动记录、ID、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

(2)设备信息:我们会接收并记录您所使用的设备相关信息:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、软硬件特征信息、设备传感器、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

5、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务

(1)当您在本产品服务中订购具体商品及/或服务、充值时,为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额等信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中,如是实物商品,我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话等信息,以便我们向您交付商品;

(2)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

充值记录、交易和消费记录属于敏感个人信息,收集该等信息是实现消费功能所必需,否则将无法完成交易。

6、帮助您参加格来云游戏平台举办的各种活动

我们将会不时举办线上的营销、运营活动,如邀请新用户、签到、分享、打卡等活动,可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息。比如,在您领取红包提现、兑奖时,为向税务机构完税,您需要提交身份证信息;为了向您寄送奖品或者活动礼品,您还需要提供联系地址信息。如您拒绝提供上述信息,将使您无法参加平台运营和互动活动,但不影响您正常使用格来云游戏平台的其他功能。

7、帮助您浏览、创建房间(游戏房)

(1)您可以浏览房间列表、房间、房主或房间内用户个人资料页;在浏览的过程中,您可以关注您感兴趣的用户;您也可以点击我的房间创建个人房间,还可以加入他人房间进行互动,在此过程中您可以使用平台上麦克风功能。为此,我们可能会收集使用您的设备信息,并可能访问您手机麦克风功能的权限。同时,我们将实时传输语音内容至第三方软件工具开发包(SDK)与第三方共享,以审核房间语音是否违反法律法规、平台规则。

(2)在您使用房间功能的过程中,我们会自动收集您主动编辑上传的资料和使用过程中的详细情况,并作为网络日志保存,日志信息包括但不限于您的购买记录及消耗记录,访问的日期和时间,您请求的操作系统信息、格来云游戏平台云游戏软件版本号、登录IP信息,好友记录包括您关注的人及添加为好友的人。

如您拒绝提供上述信息,您将无法使用格来云游戏平台云游戏房间部分功能,但不影响您正常使用格来云游戏平台云游戏的其他功能。

7、您理解并同意,使用本产品服务的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。

(1)在您同意访问存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;

(2)在您同意访问相机权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;

(3)在您同意访问麦克风权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;

(4)实现搜索服务。您使用产品的搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录,用以向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。您可以自主选择是否清除搜索历史记录。

(5)悬浮窗权限:为了方便用户在桌面上也能快速操作使用APP,格来云游戏平台在多次从后台切换到前台后就会弹框提示用户去系统设置开启权限。这样的提示只会出现一次,并且用户是否设置都不会影响功能正常使用。

(6)读取手机状态和身份(获取硬件序列号,移动设备身份码(IMEI)、拨打电话、管理通话和身份权限)在您使用本应用过程中,为了解本应用适配性和崩溃日志、向您提供更好的使用体验,本应用的第三方应用统计服务(例如腾讯科技(深圳)有限公司)可能会收集您的唯一设备标识符,用于记录您的身份、分析您使用本应用的情况、标识您为本应用的用户。除此之外,可能会收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:本应用会根据您在软件安装及或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、IMEI、MAC、登录IP地址、操作日志、地区分布、运营商等特征信息)。

(7)收集软件/应用列表,第三方广告平台(例如北京巨量引擎网络技术有限公司 ,腾讯科技(深圳)有限公司等)广告平台,广告请求会收集应用列表,来过滤/展示广告,提高第三方广告平台的转化率。

(8)自启动和关联启动说明 1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。 2、当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在末征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。 3、当您打开本App内部下载的文件后,会关联启动第三方App。

(9)网络状态信息 我们会收集您的网络状态信息(例如:SSID信息、BSSID、获取WiFi网络信息),用于区分App在WiFi/流量/无网络模式下不同的页面及图片的展示、下载逻辑。

有关特定功能权限的提示:如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。您也可以与我们联系。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(10)读取剪贴板权限:为了方便用户通过访问官网链接进入APP,与APP使用链接一致使用;

有关特定功能权限的提示:如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。您也可以与我们联系。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。

8、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意:

(1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理您的个人信息;

(5) 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得格来云游戏的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录格来云游戏的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在格来云游戏特定服务上花费的时间和您所选择的本产品服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

1、记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用本产品服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用本产品服务并用于广告服务。

本产品服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、我们可能共享、转移或公开您的个人信息

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

1、为实现本政策中声明的目的,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件、H5等形式),以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而可能委托处理或者共享个人信息的情形如下。

(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;

(2)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

(3)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等;

(4)用于第三方授权服务,包括格来云游戏认可的第三方帐号登录等;

(5)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、智能客服、弹幕播放、内容存储等;

(6)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化服务、提升用户体验等;

(7)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

2、我们服务可能接入或链接至格来云游戏其他产品或第三方提供的服务。包括:

(1)您可利用“分享”功能将某些本产品服务内容分享到格来云游戏其他产品或第三方产品或服务,或您将格来云游戏其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到本产品;

(2)通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以链接至格来云游戏其他产品或服务、第三方的产品或服务或网站;

(3)其他接入第三方服务的情形。例如,我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。

 我们使用了友盟、QQ微信登录、手机sin卡一键登录,这些第三方服务商以SDK形式提供的能力与服务,以下列举了所有服务的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接或官网链接,若有疑问,我们建议您阅读该第三方的隐私政策或访问官网了解

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适 用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

与第三方SDK共享个人信息的基本情况如下:

● 微信开放平台SDK

第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

第三方SDK使用信息:网络权限,唯一设备识别码 (IMEI/IDFA/Android_ID),运行中进程信息,读取本地文件能力

申请的系统权限:存储权限、网络权限

使用场景:在用户使用微信登录或者分享时使用 使用目的:支持微信授权登录、微信分享

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lana=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy


● QQ互联SDK

第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

第三方SDK使用信息:读取本地文件的能力

申请的系统权限:存储权限、网络权限

使用场景:在用户使用QQ登录和分享时使用

使用目的:支持QQ登录和分享功能

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy


● 微信支付 SDK

第三方机构名称:财富通支付科技有限公司

第三方SDK使用信息:设备标识符(Android如IMEI、Android_ID、Serial)、MAC地址、WLAN接入点

申请的系统权限:网络权限

使用场景:在用户使用微信支付时使用

使用目的:支持微信支付

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html


APP支付客户端SDK

第三方机构名称:支付宝(杭州)信息技术有限公司

第三方SDK使用信息:设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息,设备识别信息(如IDFA、 OAID等)、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息

申请的系统权限:存储权限、网络权限

使用场景:在用户使用支付宝支付时使用

使用目的:支持支付宝支付

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96


联麓一键登录SDK

第三方机构名称:上海联麓电子商务有限公司

第三方SDK使用信息:运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、网络类型、硬件厂商、设备类型、手机操作系统

申请的系统权限:存储权限、网络权限

使用场景:用于使用号码认证一键登录能力实现注册登录校验

使用目的:支持手机快捷登录服务

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://www.shlianlu.com/console/document/privacy


● 友盟统计 SDK

第三方机构名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

第三方SDK使用信息:读取本地文件,设备Mac地址、设备信息(IMEI/Android_ID/lDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息/ICCID)、位置信息、网络信息

申请的系统权限:位置权限、存储权限、网络权限

使用场景:在用户使用APP时使用

使用目的:统计分析

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://www.umeng.com/policy

移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

第三方机构名称:中国信息通信研究院

第三方SDK使用信息:设备制造商设备型号设备品牌网络运营商名称、OAID、VAID

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122


● 腾讯IM SDK

第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

第三方SDK使用信息:读取本地文件

申请的系统权限:存储权限、网络权限用户标识信息

使用场景:为用户提供单聊、群聊、关系链、资料管理功能服务

使用目的:为用户提供群聊服务

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094


● 腾讯(TRTC)实时音视频SDK

第三方机构名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

第三方SDK使用信息运行中进程信息、设备型号、系统版本

申请的系统权限:存储权限、网络权限、麦克风权限

使用场景:帮助手机端App快捷实现QQ帐号登录、分享到QQ等功能

使用目的:为用户提供语音聊天服务

共享方式:SDK本机采集

隐私链接:https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470



TAKU Android SDK

SDK名称:TAKU Android SDK

开发者:广州塔酷信息科技有限公司

包名:com.anythink.sdk.core

开发者:广州塔酷信息科技有限公司

隐私政策链接:https://help.takuad.com/docs/1Mn1B7

个人信息收集时机:应用启动和账号登录时收集

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

①个人信息收集范围:设备序列号IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、读取已安装包名列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


酷盈 Android SDK

SDK名称:酷盈 Android SDK

包名:com.smartdigimkt.sdk

开发者:广州数链通信息技术有限公司

隐私政策链接:https://www.statisticslinks.com/privacy-policy

个人信息收集时机:应用启动和账号登录时收集

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

①个人信息收集范围:设备序列号IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、读取已安装包名列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


● 穿山甲广告SDK

SDK名称:穿山甲广告SDK

包名:com.bytedance.sdk.openadsdk

开发者:北京巨量引擎网络技术有限公司

SDK压缩包MD5:aa7af0ec40d2f4779dc726e3828e617f

隐私政策链接:https://www.csjplatform.com/privacy

个人信息收集时机:应用启动和账号登录时收集

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

①个人信息收集范围:设备序列号IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、读取已安装包名列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


● 优量汇 Android SDK

SDK名称:优量汇 Android SDK

包名:com.qq.e

开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK压缩包MD5:122611870a4af7134f097cf402d6249e

隐私政策链接:https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

使用场景:提供广告的拉取和展示功能,接入的开发者可获得广告收益。

①个人信息收集范围:设备序列号IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、已安装应用列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


● 快手联盟广告SDK

SDK名称:快手联盟(Android)

包名:com.kwad.sdk

开发者:北京快手科技有限公司

SDK压缩包MD5:48cf36c1315fcc831548e94862c58d53

隐私政策链接:https://u.kuaishou.com/home/help/detail/1337/1425

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

使用场景:提供获取激励视频广告、开屏广告、插屏广告、内容视频、 广告视频、直播广场、视频详情及小剧场等。

①个人信息收集范围:设备序列号IMSI、IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、已安装应用列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


● 百度联盟广告SDK

SDK名称:百度移动广告SDK

包名:com.baidu.mobads.proxy

开发者:北京百度网讯科技有限公司

SDK压缩包MD5:e379ba3eccfc5d11517ff2b69bc3b286

隐私政策链接:https://union.baidu.com/bqt/#/legal/policies

个人信息收集方式:SDK本机采集,不涉及数据共享

使用场景:百度联盟帮助移动媒体,进行流量变现的SDK。开屏,信息流等典型广告场景的广告能力支持。

①个人信息收集范围:设备序列号IMEI、IDFA、AndroidID、OAID、设备的MAC地址、序列号、设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、sim卡信息(mcc&mnc)、CPU信息、可用存储空间大小等基础信息、网络信息(运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度、IP地址)、已安装应用列表,以及应用相关信息(应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态)、收集广告的展示、点击及转化等交互数据、

①个人信息收集目的:监测广告投放效果、反作弊、监测归因  、精准广告投放

②个人信息收集范围:收集传感器信息(线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器)

②个人信息收集目的:用于摇一摇、扭一扭等广告投放、广告反作弊

③个人信息收集范围:收集崩溃数据、性能数据

③个人信息收集目的:用于减少App崩溃、提供稳定可靠的服务


● 快手SDK

SDK名称:北京快手科技有限公司

隐私政策链接: https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy

个人信息收集方式:SDK本机采集

涉及信息类型: 设备标识信息、mac地址

使用场景:分享内容至快手共享



 海马云游戏Android SDK

SDK名称:海马云游戏Android SDK

开发者:海马云(天津)信息技术有限公司

隐私政策链接: https://www.haimacloud.com/privacy/sdk/

第三方 SDK 使用信息:设备信息(IP地址、操作系统版本、手机型号、分辨率、DPI)、网络信息(SSID、网络类型)、传感器数据(仅当游戏需要时调用,如陀螺仪)

申请的系统权限:网络权限、WiFi状态权限、摄像头(需动态申请)、麦克风(需动态申请)

使用场景:用户进入云游戏服务时

使用目的:提供云服务技术支持,包括游戏流式传输、设备适配优化等

共享方式: SDK 本机采集调用


3、为了更好地保护未成年人身心健康,引导未成年人健康上网,防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息,我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要,可能会尝试联系其监护人,将其相关的服务帐号、上网时长、消费交易记录、上网行为等信息告知其监护人,进行提醒、确认和处理。

4、为提升格来云游戏产品研发能力和服务水平,以便为您提供更优质的产品和服务,我们会在合法、合理、必要的范围内,与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。

(二)转移

因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似情况,您的个人信息有可能需要转移。我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,才会公开您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的情况下公开您所指定的信息;

2、根据法律、行政法规的要求公开您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果你申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。

(二)个人信息的保护

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了去标识化和多种加密技术,我们将利用上述技术(例如SSL)对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的个人信息。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业较先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

我们仅允许有必要知晓这些信息的格来云游戏员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与格来云游戏的合作关系。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权泄露、公开、篡改、或丢失,导致您的合法权益受损,我们将按照法律的规定第一时间通知您,并承担相应的法律责任。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、篡改和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

当可能发生或不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

4、安全提示

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用本产品服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何行使您的个人信息相关权利

(一)查阅、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用本产品服务期间,我们将根据本产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置,以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。

1、您可以在您使用的格来云游戏平台中查阅您的帐号基础信息(帐号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息),根据具体情况更正、补充您的帐号基础信息。

2、如您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用本产品服务期间有任何疑问或困难,请可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会及时为您处理。

除法律法规另有规定,当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息,但会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(二)公开与分享

本产品的部分功能可让您不仅可扩宽您的社交网络、还可使用该功能的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)帐号注销

如果您希望删除您的全部个人信息,您可以通过以下步骤自行完成注销账号:

1、进入格来云游戏App首页后,点击“我的”

2、点击“设置”

3、点击“账户与安全”

4、点击“注销账户”

5、点击“确认注销”

我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以在格来云游戏用户个人信息服务平台按照相应的要求提交账号注销申请。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

在您的帐号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分本产品服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(四)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否向我们提供个人信息。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以登录格来云游戏用户个人信息服务平台联系我们,进行撤回授权操作。

当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(五)逝者近亲属的权利

如本产品用户不幸逝世,其近亲属可以通过本政策“如何联系我们”章节中的联系方式联系我们,以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。

六、未成年人保护

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

七、修订和通知

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开的主要对象发生重大变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本产品服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定发送消息的情形除外。

八、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于个人信息保护的投诉和举报,或您对本政策、格来云游戏的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与格来云游戏的个人信息保护工作人员联系(QQ群:1041662332

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。

本产品服务提供者是厦门极光象限科技有限公司(注册地址:厦门火炬高新区软件园三期凤岐路199-1号1004室之三)。




《儿童隐私保护声明》

儿童隐私保护声明

本版更新时间:2025年【3】月【27】日

格来云游戏(以下也称 “我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《儿童隐私保护声明》(以下简称“本规则”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用格来云游戏产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本规则,特别是以标黑字体标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本规则,且应在您的同意和指导下使用本产品服务、提交个人信息。如果您不同意本规则的内容,将可能导致部分本产品服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您的孩子立即停止访问/使用本产品服务。您于线上点击同意本规则或通过其他方式同意本规则,表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。

本规则约定了在不同场景下我们处理儿童信息的方式,但只有当您孩子使用或开启相关功能或使用服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理相关信息。如您孩子不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您孩子对应的个人信息。除本规则外,在特定产品中,我们还会通过即时告知如弹窗、页面提示等方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本规则的一部分,并与本规则具有同等效力。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用本产品服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。

本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面,本规则与《格来云游戏隐私政策》正文条款存在不一致的,本规则条款优先适用,如本规则中未提及的,则以《格来云游戏隐私政策》正文条款为准。

在阅读完本规则后,如对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题,可通过本规则“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本规则将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能共享、转移或公开的儿童个人信息的情形

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

四、如何行使儿童个人信息相关权利

五、第三方服务

六、本规则的修订

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

1、根据法律及监管要求,在使用特定功能及服务前 ,可能需要进行实名认证,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如认证为儿童,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。

2、当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系,以帮助监护人管理和了解儿童使用本产品服务的情况。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3、在儿童使用格来云游戏产品或服务过程中,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,包括通过COOKIES或同类技术获取和使用儿童个人信息。我们在儿童使用本产品服务的过程中收集和使用的儿童个人信息的详情,具体请查阅《格来云游戏平台隐私政策》详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集您的个人信息;

(5)在合理范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(三)有关敏感个人信息的提示

儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外,在收集儿童个人信息前,我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性,以及对个人权益的影响,并征得监护人的单独同意,若监护人不同意,则我们不会进行收集。

二、我们可能共享、转移或公开的儿童个人信息

(一)共享

未经监护人的同意,我们不会与格来云游戏集团之外的任何第三方提供儿童的个人信息,但我们可能在下述场景下请求监护人的授权同意:

1、实现本规则第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的,向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现本产品服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、入驻格来云游戏平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;

2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和帐号安全等,儿童的个人信息可能会格来云游戏集团关联方之间进行必要共享。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转移

因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似情况,儿童的个人信息有可能作需要转移。我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开儿童个人信息:

1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述公开信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,且确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本规则所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果监护人注销儿童帐户、主动删除儿童个人信息或超出必要的期限后,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

(二)我们非常重视儿童的隐私安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:

我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多,请查阅《格来云游戏隐私政策》“我们如何存储和保护个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好本产品服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用本产品服务时,我们会通过帐号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

(三)格来云游戏一向非常重视和保护未成年人特别是儿童的身心健康,并采取相关技术措施防止未成年人特别是儿童沉迷网络。在采取相关技术措施的过程中,我们将可能收集、使用儿童的个人信息,我们将采取严格的保护措施,保障儿童个人信息安全。

四、如何行使儿童个人信息相关权利

在儿童使用本产品服务期间,监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号,可以根据使用的本产品具体设置操作,也可以访问格来云游戏用户个人信息服务平台或根据本规则“如何联系我们”章节所列的联系渠道联系我们处理。

在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、补充、转移、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。

(一)查询和复制儿童个人信息

监护人和儿童可以查看并复制其在使用本产品或服务中提供或产生的儿童个人信息,例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

(二)更正和补充儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误或不完善的,可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。

(三)转移和删除儿童个人信息

在请求符合国家网信部门规定条件的情况下,我们将向监护人提供信息转移的途径。

根据儿童选择本产品服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用本产品服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

3、监护人撤回同意的;

4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用本产品服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分本产品服务。

(四)注销帐号

在符合相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以登录格来云游戏用户个人信息服务平台指引进行操作或联系我们处理。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否公开信息。有些信息是使用本产品服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

五、第三方服务

本产品服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《格来云游戏隐私政策》“我们可能共享、转移或公开您的个人信息”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本规则)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

六、本规则的修订

为了提供更好的服务,我们可能会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款,该等修改构成本规则的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本规则下权利的实质减少或重大变更,我们将在本规则生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用本产品服务。

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用本产品服务时都查阅我们的《儿童隐私保护声明》。

七、如何联系我们

我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将按照本规则保护儿童的个人信息。如监护人和儿童有关于个人信息保护的投诉和举报,或对本政策、格来云游戏的隐私措施、儿童的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与格来云游戏的个人信息保护工作人员联系(QQ群:1041662332     邮箱:gf@gelaiyun.com

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。

本产品服务提供者是厦门极光象限科技有限公司(注册地址:厦门火炬高新区软件园三期凤岐路199-1号1004室之三)。